服务承诺

首页 - 服务承诺

尊敬的客户:
        非常感谢您选择我公司的产品。宁波华坤医疗器械有限公司是专业从事一次性使用医疗器械产品研发、生产和模具设计制造、销售的企业。目前公司生产的一次性使用麻醉呼吸回路管、麻醉咽喉镜、简易呼吸器已获得过国家多项专利,产品赢得了广大客户和有关专家的一致赞誉。公司以“质量第一,信誉至上”为宗旨,为您提供以下服务:

 

售后服务专线:0574-63905558  /   传真:0574-63073411 

定期回访       对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。
及时处理问题       及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障,确定非人为损坏。
24小时内回复投诉       在产品有效期内接到用户投诉要求后,24小时内给予答复,购方可要求调换;如购方要求调换的产品,须保证产品外观无人为损坏,配件、产品说明书及包装完整。
下列情况不属于调换范围1. 超出产品有效期的;
2.用户因运、装、用、管不当而损坏的;
3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的;
4.各类易损件。
       常规产品自发货之日起一个月内客户如有退换货,产品必须是未经使用且不影响再次出售,包装及配件完好无损的,经公司售后服务部确认后,方可办理相关手续,由此产生的所有费用客户自理。退货需确保包装及配件完好。